Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y usar FoxQR (foxqrcode.com), el usuario acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. El servicio es operado por Augusto B. T., persona física actuando bajo la marca FoxQR, con domicilio en Argentina. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

FoxQR es una plataforma SaaS que permite crear y gestionar códigos QR dinámicos. El destino del QR puede modificarse en cualquier momento desde el panel de usuario, sin necesidad de reimprimir el código físico. El servicio incluye analíticas de escaneos, personalización del código y gestión de múltiples QRs según el plan contratado.

3. Cuentas de usuario

• → Es necesario proporcionar un email válido al registrarse.
• → El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta.
• → No está permitido transferir ni ceder la cuenta a terceros.
• → No está permitido usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• → Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad.

4. Planes y facturación

• → El plan Free incluye 5 QRs activos y 100 escaneos totales, válidos por 30 días desde el registro. No se renueva.
• → Los planes pagos se facturan mensualmente desde la fecha del primer pago.
• → Los pagos son procesados por Paddle (paddle.com), nuestro Merchant of Record. FoxQR no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.
• → Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación.
• → Es posible cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de cuenta.
• → Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el fin del período ya abonado.

5. Política de reembolsos

FoxQR opera a través de Paddle como Merchant of Record (vendedor autorizado), por lo que las transacciones se rigen por la política de reembolsos de Paddle.

Derecho de retiro de 14 días

Tienes derecho a solicitar el reembolso íntegro de los cargos pagados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificar tu decisión.

Excepción para servicios digitales en uso

Si dentro de ese período de 14 días comenzaste a usar el servicio o a beneficiarte de él —por ejemplo, generando códigos QR, registrando escaneos o accediendo a las métricas de tu panel— y aceptaste expresamente al completar el pago que el servicio fuera puesto a tu disposición antes del fin de ese período, el derecho de retiro no aplica.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de Mi Cuenta o a través del portal de comprador de Paddle. La cancelación tendrá efecto al final del ciclo de facturación vigente y no se generarán cargos posteriores.

Cómo solicitar un reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso puedes:

• →Escribir a soporte@foxqrcode.com indicando el email asociado a tu cuenta y el motivo
• →Gestionar tu solicitud directamente desde el portal de comprador de Paddle disponible en el email de confirmación de tu pago

Las solicitudes se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se acreditan al mismo método de pago utilizado en la transacción original.

6. Uso aceptable

Queda estrictamente prohibido usar FoxQR para:

• ✕ Distribuir contenido ilegal, malicioso o fraudulento.
• ✕ Realizar phishing, suplantación de identidad o cualquier forma de engaño.
• ✕ Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas.
• ✕ Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• ✕ Intentar vulnerar, escalar permisos o atacar la infraestructura del servicio.
• ✕ Redirigir a contenido que infrinja leyes aplicables en Argentina o el país de destino.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio por tareas de mantenimiento, notificando con anticipación cuando sea posible. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y nombre "FoxQR" son propiedad de FoxQR. Los contenidos enlazados mediante los QRs son de exclusiva responsabilidad del usuario. No reclamamos propiedad sobre el contenido generado o enlazado a través del servicio. Tampoco está permitido usar la marca FoxQR sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

FoxQR se provee "tal como está" y "según disponibilidad". No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo se limita al monto total abonado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

10. Modificaciones al servicio y a estos términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Se notificará por email ante cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos términos. En caso de no aceptar los cambios, es posible cancelar la cuenta antes de la fecha de vigencia.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas legales sobre estos términos: legal@foxqrcode.com
Para soporte técnico o consultas generales: soporte@foxqrcode.com